果真信息披露
客服电话、投诉渠道和投诉处理程序
客服电话：95590
公司总部通讯地点：中国（上海）自由贸易试验区民生路1199弄1号楼7层
投诉渠道：
1.全国统一客户投诉电话：拨打95590并按语音提示进行操作 。
2.官网投诉：登录www.ccic-net.com.cn→“客户效劳”→“投诉建议” 。
3.官微投诉：关注“中国云顶集团包管”微信民众号→“客户效劳”→“咨询|投诉” 。
4.官方APP投诉：下载“中国云顶集团超A”→“优享效劳”→“我要投诉” 。
5.官方邮箱投诉：请发送邮件至kefu@ccic-net.com.cn 。
6.分支机构投诉：信函、接待地点、电话号码等信息 ，请关注各分支机构宣布信息 ，如需前往 ，建议先电话联系确认后就近前往 。
投诉处理程序：
投诉处理程序：提出投诉→受理挂号→核实处理→反响投诉
如对投诉处理结果有异议的 ，可通过投诉核查、行业调解或执法途径解决相关争议 。
投诉处理时效：
处理结果对事实清楚、争议情况简单的 ，处理时效为投诉受理之日起3个事情日；对情况庞大的 ，具体由事情人员与投诉人协商约定 。
